Среди новых опций приложения: помогите найти машину; общаюсь только текстом; не говорю, но слышу; буду с инвалидным креслом; перевозка собаки-поводыря.

Информация о выбранной опции отобразится в карточке заказа у водителя. Если водитель понимает, что по какой-то причине не может выполнить заказ со специальными опциями, он может отказаться от поездки. Например, в багажном отсеке может быть недостаточно места, если в автомобиле установлено газобаллонное оборудование.

Водителю, который принял заказ, приложение подскажет, что делать на всём протяжении поездки, где выбраны специальные возможности. Например, незрячему пассажиру может понадобиться помощь в поиске автомобиля и посадке в салон, а в пункте назначения его нужно сориентировать и рассказать, что находится неподалеку.

Помимо подсказок, водителям помогают информационные материалы. В них есть практические рекомендации, как правильно сложить инвалидное кресло, чтобы разместить его в багажнике, какие документы необходимо запросить для перевозки собаки-проводника.

Это не первая совместная работа Фонда над материалами совместно с социальным проектом «Помощь рядом». В апреле 2021 года сервис представил видеоролик, который ориентирован на водителей такси, работающих в том числе и с клиентами с РАС. В нем рассказывается, на что нужно обратить внимание, чтобы поездка прошла спокойно для всех ее участников. На частые вопросы о поведении людей с РАС ответила эксперт «Обнажённых сердец», клинический психолог Татьяна Морозова.